サイト改善が必要だと聞くけれど、「何から始めればいいのかわからない」とお悩みの方がいらっしゃると思います。
間違った方法でサイト改善をしても思うような成果は得られません。
そこで今回は住宅建築業界のWEB担当者様をサポートしているウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）が、サイト改善の目的とポイント、改善の手順、分析に必要な指標などをわかりやすく解説します。
サイト改善に必要な情報を網羅的にまとめていますので、ぜひ最後までご確認ください。
サイト改善に関するお悩みをお持ちの住宅業界の企業様・WEB担当者様は、ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）へお問い合わせください。
「外注に頼らないWEBサイト改善」を目指す企業様・WEB担当者様をサポートいたします。
活動内容を見る セミナー・視察会を見る 協会に加盟する目次
サイト改善で競合との差別化と長期的な顧客育成を目指す
サイト改善は競合との差別化を図りながら、長期的に見込み客や顧客との関係を育てるために欠かせない取り組みです。
住宅・建築会社のオウンドメディアにおけるサイト運用では、訪問した読者が必要な情報を得られる状態を整えることが重要です。
サイト構造や導線を見直し、知りたい情報に最短でたどり着ける設計にすることで、競合サイトとの差別化につながります。
記事内容を定期的に更新し、住宅購入やリフォームを検討する段階に応じた情報を提供することで、読者との接点を継続的に持つことが可能です。
サイト改善を積み重ねることで単発の集客に終わらず、信頼関係を構築しながら長期的な顧客育成を実現できます。
サイト改善の目的
住宅検討層は複数のサイトを比較しながら慎重に検討を進めるため、住宅・建築会社のオウンドメディアは読者のニーズに合わせた情報更新が求められます。
サイト改善の目的は、以下のとおりです。
- SEO対策での検索順位向上
- リピート率の向上
- CVRの改善
SEO対策での検索順位向上
SEO対策は、サイト改善によって流入数を増やすために欠かせない取り組みです。
SEO対策とは検索エンジン最適化のことで、検索結果で自社サイトを上位に表示させることを目的とします。
SEO対策で行う主な施策は、以下のとおりです。
- キーワードの最適化
- コンテンツの質向上
- 内部構造の整備
検索順位が向上することで、家づくりを検討し始めた段階の読者に対して、自社の存在を広く認知してもらう機会をつくれます。
リピート率の向上
一度訪れた読者が再びサイトを訪れるリピート率を高めることも、サイト改善における重要な要素です。
住宅は検討期間が長くなる傾向があるため、初回の訪問だけで問い合わせや成約に至るケースは多くありません。
継続的に情報に触れてもらい、信頼関係を築くことが重要です。
最新の施工事例や暮らしに役立つ情報を発信し続けることで、読者にとって繰り返し確認したいサイトとしての価値を確立できます。
CVRの改善
CVRの改善を目的としたサイト改善では、読者が次の行動に迷わず進める導線設計が重要です。
CVRとはコンバージョン率のことで、サイトを訪れた読者が資料請求や問い合わせに至る割合を指します。
問い合わせボタンの配置や文言を整理し、読者が安心して行動できる環境を整えることで、CVRの改善が期待できます。
導線を整理したサイト改善を行うことで、アクセス数だけでなく、成果につながるサイト運営が実現可能です。
サイト改善で成果を出すためのポイント
サイト改善で成果を出すためにはやみくもに施策を行うのではなく、目的と手順を明確にした上で継続的に取り組むことが重要です。
サイト改善で成果を出すためのポイントは、以下のとおりです。
- サイト改善の目的を明確にする
- 競合調査を行う
- PDCAサイクルを回す
サイト改善の目的を明確にする
サイト改善を通じて何を達成したいのか、具体的な目標を設定することが大切です。
住宅・建築会社のオウンドメディアにおいて、多くの企業が目標として掲げる項目には以下のようなものがあります。
- 資料請求数を増やす
- 来場予約の獲得
- サイトの認知度向上
優先順位を決めることで、限られた予算や時間を最適な施策へ集中させることが可能です。
こちらの記事でホームページで集客できない原因について確認できます。
〈関連ページ〉ホームページで集客できない原因は「運用体制」にあり｜住宅・建築会社に多い改善ポイント
競合調査を行う
自社の強みを際立たせるために、競合他社のサイトを徹底的に調査します。
住宅を検討している読者は複数の会社を比較するため、競合サイトよりも魅力的な情報を提供することが必要です。
調査の結果を自社のサイト改善に反映させることで、独自のポジションを確立できます。
PDCAサイクルを回す
サイト改善は一度の修正で完了するものではなく、継続的にPDCAサイクルを回すことが不可欠です。
PDCAサイクルは計画（Plan）、実行（Do）、測定（Check）、改善（Action）を繰り返す管理手法を指します。
施策を実行した後は、必ずアクセス解析ツールなどを用いて効果を検証し、さらなる改善点を見つけ出すことが大切です。
こちらの記事でリライトについて確認できます。
〈関連ページ〉リライトの意味がわからない・目的や方法がわからない方へ｜リライトの正しい手順、コツ、注意点など解説
サイト改善の手順
正しい順序でサイト改善を進めることで効率的に集客数を伸ばし、成約率の高いサイトへと成長させることができます。
サイト改善の手順は、以下のとおりです。
- サイト改善の目的を設定する
- 現状のサイトを分析する
- 課題を特定する
- 改善策を立てて実行する
- 成果を確認し次の改善につなげる
サイト改善の目的を設定する
サイト改善の最初の手順は、目的を明確に設定することです。
集客数を増やしたいのか、問い合わせ数を伸ばしたいのかなど、サイト改善で達成したいゴールを具体的に定める必要があります。
目的を明確にすることで、取り組むべき施策や指標が整理され、無駄のないサイト改善につながります。
現状のサイトを分析する
目的を設定した後は、現状のサイトを客観的に分析します。
アクセス数や閲覧ページ、滞在時間などのデータを確認し、読者がどのようにサイトを利用しているかを把握することが重要です。
検索順位や流入キーワードを確認することで、サイト改善が必要なページを明確にできます。
課題を特定する
現状分析の結果をもとに、サイト改善における課題を特定します。
情報がわかりにくいページや、読者が途中で離脱している導線を洗い出すことで、改善すべきポイントを特定することが可能です。
課題を細分化して整理することで、解決すべきポイントが浮き彫りになります。
改善策を立てて実行する
特定した課題に対して、具体的な改善策を立てて実行します。
コンテンツの見直しや内部リンクの整理、導線の改善など、目的に沿った施策を優先的に進めることが大切です。
一度に多くの施策を行うのではなく、影響の大きい改善ポイントから順に取り組むことで、効果を把握しやすくなります。
成果を確認し次の改善につなげる
改善策を実行した後は、成果を確認し、次のサイト改善につなげます。
目的に設定した指標をもとに変化を確認し、効果が出ている点と見直しが必要な点を整理することが必要です。
一連の流れを繰り返すことでサイト改善の精度が高まり、長期的に成果を生み出すサイト運営を実現できます。
「サイト改善を行いたいけれど何から始めればよいかわからない」とお悩みの企業様・WEB担当者様は、ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）へお問い合わせください。
効果の高いSEO対策やCVRの改善など、サイト改善に関する内容をご相談いただけます。
活動内容を見る セミナー・視察会を見る 協会に加盟するサイト分析に必要な指標
サイト改善を効果的に進めるためには、感覚ではなく指標をもとに現状を把握することが重要です。
サイト分析に必要な指標は、以下のとおりです。
- 集客の指標
- サイト内行動の指標
- 成果の指標
集客の指標
集客の指標は、どれだけの読者がサイトを訪れているかを把握するために欠かせません。
代表的な集客の指標は、次のとおりです。
- ユーザー数：一定期間内にアクセスした人数
- セッション数：サイトへの訪問回数
- 流入経路：検索エンジンやSNSなど、どの媒体からアクセスしたかを示す
- 検索順位：特定のキーワードで検索した際、自社サイトが表示される順番
指標を定期的に確認することで、サイト改善により認知が広がっているかを判断できます。
サイト内行動の指標
サイト内行動の指標は、訪問した読者がどのようにサイトを利用しているかを把握するためのものです。
代表的なサイト内行動の指標は、次のとおりです。
- PV数：サイトのページが表示された延べ回数
- 平均滞在時間：特定のページやコンテンツにどれくらいの時間留まっていたかを示す
- 回遊率：読者が1回の訪問で平均何ページ閲覧したかを示す
- 直帰率：1ページ目だけを見てサイトを離れてしまう割合
- スクロール率：WEBページの総表示量に対して読者がどこまで読み進めたかを示す
指標を分析することで、情報がわかりやすく整理されているか、導線が適切かを確認できます。
こちらの記事でPV数について確認できます。
〈関連ページ〉PV数の目安だけで判断してはいけない！建築業界が追うべき「質の高い」集客とは
成果の指標
成果の指標は、サイト改善が実際に結果へつながっているかを判断するために重要です。
代表的な成果の指標は、次のとおりです。
- CVR：訪問者数に対するCV数の割合
- CV数：成約件数
- 売上高：成約によって得られる収益額
成果の指標はビジネスの成果に直結するため、注視すべき重要な項目といえます。
サイト改善に必要な分析ツール
サイト改善を効率よく進めるためには分析ツールを活用し、数値や行動データをもとに判断することが重要です。
サイト改善に必要な分析ツールは、以下のとおりです。
- Googleアナリティクス
- Googleサーチコンソール
- ヒートマップツール
- PageSpeed Insights
- AIアナリスト
Googleアナリティクス
Googleアナリティクスは、サイトを訪れた読者の行動を分析できるツールです。
アクセス数や閲覧ページ、滞在時間などを数値で確認することで、どのページがよく読まれているかを把握できます。
サイト改善では読者の動きを数値で確認し、導線やコンテンツの見直しに役立てます。
Googleサーチコンソール
Googleサーチコンソールは、検索結果での表示状況を確認できるツールです。
検索キーワードや表示回数、クリック数を把握することでSEO対策の効果を確認できます。
サイト改善では検索順位が伸びていないページやキーワードを特定し、コンテンツの改善につなげます。
ヒートマップツール
ヒートマップツールは、読者がページのどこを見ているかを可視化できるツールです。
よく見られている部分や、あまり読み進められていない部分を色の濃淡で確認できます。
サイト改善では、重要な情報や問い合わせボタンが適切な位置に配置されているかを判断するために活用します。
PageSpeed Insights
PageSpeed Insightsは、ページの表示速度を測定できるツールです。
ページの読み込み速度が遅いと読者が途中で離脱しやすくなるため、サイト改善では重要な指標になります。
改善点が具体的に示されるため、読み込み速度の改善に向けた対策を進めやすくなります。
AIアナリスト
AIアナリストは、アクセスデータや行動データをもとに改善点を提案する分析ツールです。
人工知能を活用してデータ分析を行う支援ツールなので、専門知識がなくてもサイト改善の方向性を把握しやすい点が特長です。
Googleアナリティクスなどの他の分析ツールと併用することで改善施策の検討時間を短縮し、効率化を図ることができます。
SEO対策などのサイト改善でお困りの企業様・WEB担当者様は、ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）へお問い合わせください。
効果の高いSEO対策など、サイト改善に有効な方法をご相談いただけます。
活動内容を見る セミナー・視察会を見る 協会に加盟するまとめ
サイト改善の目的とポイント、改善の手順、分析に必要な指標などを解説してきました。
サイト改善は競合との差別化を図りながら、長期的に見込み客や顧客との関係を育てるために欠かせない取り組みです。
今回紹介した情報を参考にして、自社の強みを活かしたサイト運用につなげていただけると幸いです。