ハウスメーカーの倒産が増加する中、住宅建築業界のWEB担当者には、正確な情報発信と信頼を高める戦略的な対応が求められます。
しかし、「WEB担当者として何ができるのか」「どの情報をどこまで把握すべきか」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、住宅建築業界のWEB担当者様をサポートしているウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）が、ハウスメーカーの倒産の現状・2025年の業界予測・WEBの観点から取るべきリスク対策のポイントを解説します。
経営と広報、双方の視点から“倒産リスク”に備える内容ですので、ぜひ最後までご確認ください。
WEB運用・広報戦略に関するお悩みをお持ちの住宅業界の企業様・WEB担当者様は、ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）へお気軽にご相談ください。
「外注に頼らないWEB体制づくり」を目指す企業様・担当者様を全力でサポートいたします。
活動内容を見る目次
ハウスメーカー倒産の現状と2025年の見通し｜大手住宅メーカーの動向と過去の事例
2025年現在、住宅業界ではハウスメーカーの倒産が増加し、経営環境が大きな転換期を迎えています。
WEB担当者は、業界全体の動向と背景を整理し、企業の信頼性をどう発信するかが課題です。
ハウスメーカー倒産の背景と最近の傾向
ハウスメーカーの倒産が増えている背景には、以下のような複合的要因があります。
- 資材価格や人件費の高騰
- 深刻な職人不足による工期遅延
- 金利上昇による新築需要の減少
- 為替変動による輸入コスト増加
- 不動産市況の冷え込み
帝国データバンクの統計『「建設業」倒産動向調査（2024年）』では、2024年の建設業倒産件数は過去10年で最多を更新したとされています。
特に、中小規模ハウスメーカーの資金繰り悪化や職人不足が顕著です。
帳簿上は黒字でも、現金残高が不足し「黒字倒産」に至る例が増えています。
大手住宅メーカーも油断できない理由
大手住宅メーカーでも、過去には経営破綻の事例があります。
大手ならではとも言える、次のような構造的リスクを抱えているためです。
- 下請け・関連会社の経営不振による連鎖倒産
- 固定費が高いことによる景気変動への対応遅れ
- 設備投資や新規事業の失敗リスク
- 不動産市況の急変による資産評価の下落
また、SNSでは大手住宅メーカーの倒産についての検索が急増しており、消費者の不安の高まりも見て取れます。（※実際の経営状態とは無関係の検索動向）
消費者心理では、“倒産”という言葉自体が不安をあおりやすいため、企業側は正確な情報発信と透明性のある対応がより重要になっています。
過去に消えたハウスメーカーから見る共通点
ブランドが消滅したハウスメーカーに共通する特徴は、主に以下の3点だと言われています。
- 急拡大路線による資金繰り破綻
- 規制・市場変化への対応遅れ
- 入出金バランス管理の欠如
特に、事業拡大のスピードに対して財務・人材・WEB体制の整備が追いつかず、経営の持続性を損なうケースが目立ちました。
2025年以降は、経営の柔軟性と情報発信の一貫性を両立できる企業が競争力を持つと考えられます。
倒産の兆候を察知する5つのサイン｜WEB担当者ができること
ハウスメーカーの経営状態は、決算書だけでは見えません。
実は、WEBの更新頻度・問い合わせ内容・口コミの変化など、デジタル上の小さな動きに“兆し”が表れます。
ここからは、サイトやSNSの動きから読み取れる経営悪化のサインと、WEB担当者が取るべきアクションを解説します。
1. 受注減＝検索流入・問い合わせの質変化で察知
受注数の減少は、経営悪化の最初のサインです。
中でも問い合わせ数や検索流入の減少は、ブランド認知や信頼の低下を示します。
WEB担当者は、Googleサーチコンソールや広告データで過去半年の流入・成約率を比較し、早期に傾向を把握しましょう。
2. 回収遅延＝顧客への安心感を高める情報発信で信頼維持
顧客からの入金が遅れる場合、企業への不安や説明不足が背景にあることも少なくありません。
こうした状況を防ぐには、契約や支払いに関する情報をわかりやすく伝えることが大切です。
WEB担当者は、FAQや契約ページで支払い条件・保証内容・キャンセル対応などを整理し、「安心して取引できる会社」という印象を育てましょう。
透明性の高い情報発信が、結果的にトラブル防止と信頼維持につながります。
3. サイト更新の停滞は会社全体の停滞サイン
サイト全体の更新頻度が下がっている場合、現場や広報の動きが鈍化している可能性があります。
新着情報・施工事例・採用ページ・ニュースリリースなど、更新が滞る背景には、案件減少や人員不足、情報共有の停滞が隠れていることもあります。
WEB担当者は、コンテンツ更新を通じて企業の「活動感」を維持し、組織全体の動きを支える意識を持つことが大切です。
4. アフター遅延＝口コミ・SNSの定点観測で異変を察知
アフター対応や修繕の遅れは、現場やカスタマーサポートに余裕がなくなっている兆候です。
人手不足・関連会社との連携不調・資金繰り悪化など、経営のひずみが顧客対応へ表れます。
WEB担当者は、口コミサイトやSNSを定点観測し、「対応が遅い」「連絡がない」といった声を早期にキャッチすることが大切です。
広報・経営層と共有し、FAQやサポートページの改善に反映しましょう。
5. 信用情報＝広報部門と連携してモニタリング体制を構築
帝国データバンク（TDB）や東京商工リサーチ（TSR）などでネガティブな情報が確認された場合は、経営リスクが高まっている可能性があります。
WEB担当者は、経営層や広報担当者と情報を共有し、信用情報の動きを把握しておきましょう。
業界ニュースやTDBレポートをチェックし、気づいた異変を社内で共有するだけでも、早期対応につながります。
地域別の経営リスクとWEB戦略の関係
関東圏や都市近郊エリアでは、大手との価格競争が激化し、中小ハウスメーカーが資金繰りに苦しむケースが増えています。
ここでは、地域特有のリスクとWEB戦略の関係を整理し、どのように「信頼訴求」を軸にブランドを守るかを解説します。
埼玉・関東圏など激戦区では「価格訴求」より「信頼訴求」が重要
関東圏、特に埼玉・千葉・神奈川エリアは、大手ハウスメーカー倒産の過去事例からもわかるように、価格競争の激化が続いています。
このような市場では、低価格だけを打ち出しても差別化が難しく、長期的な信頼の獲得こそが生存戦略のポイントになると考えられます。
施工品質や保証体制、顧客対応の実績データを発信の中心に据え、企業としての誠実さを伝えることが大切です。
地域特化コンテンツで差別化を図る
倒産リスクが高まる中、地域に根ざした情報発信は、生き残るハウスメーカーかどうかを分ける要素です。
地域との関わりや顧客の声を可視化することで、信頼を積み重ねられます。
地元の施工事例や顧客インタビュー、地域イベントへの協賛情報などを積極的に発信し、地域密着の姿勢を明確に示しましょう。
また、地図やアクセス情報の最適化など、ローカルSEOを強化することで、地域内での検索流入数を増やせます。
自社サイトやSNSで「信頼を伝える設計」を強化したい方は、ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）へお問い合わせください。
業界の変化に対応するための研修やセミナーを実施し、最新の知見と実践ノウハウを共有しています。
セミナー・視察会を見る信頼を守る広報・情報発信体制の作り方
倒産リスクが高まる今こそ、情報発信は正確・スピーディー・誠実であることが企業の信頼を支えます。
その信頼を築くには、広報やWEB担当者による情報発信体制の整備が欠かせません。
FAQ・保証内容ページを整備し、透明性を高める
「ハウスメーカー倒産 保証」などの検索が増えているように、顧客は「契約したあとも安心して任せられるか」を重視しています。
FAQや保証制度のページを整備し、“万一の際も対応できる会社”であることを明示しましょう。
施工中のトラブル対応やアフターサービス体制も、写真や図を使って具体的に示すことで安心感を与えられます。
SNS・口コミ対応の方針を明確にする
SNSや口コミサイトの声は、企業の印象を左右する「リアルタイムな評価指標」です。
ネガティブな意見を放置せず、迅速で誠実な対応方針を社内で共有しておくことが大切です。
投稿内容に対して個別返信を行うだけでなく、公式サイトやSNSで「改善策・再発防止の取り組み」を発信することで、逆に信頼を高めるチャンスになります。
誠実な発信こそ、長期的なブランド信頼の礎
安易なキャンペーンや価格競争ではなく、「正確で誠実な情報発信」を継続することが、結果的にブランドの寿命を延ばします。
企業が顧客と正面から向き合う姿勢を見せることで、「この会社なら安心できる」という信頼感が生まれます。
WEB担当者は単なる発信者ではなく、企業の信頼を守る広報の最前線としての意識を持つことが重要です。
WEB担当者が経営を支えるためにできる3つのこと
WEB担当者の業務は、単なるサイト運用にとどまりません。
ここからは、現場から経営を支援できる3つの実践ポイントを紹介します。
1. データに基づく経営判断をサポートする
検索流入や問い合わせ内容の変化は、経営状態の「早期警報」とも言えます。
WEB担当者は、アクセス分析や検索動向データをもとに、「問い合わせが減少している」「特定エリアの反応が鈍い」などの兆候を定期的に共有しましょう。
データを活用し、経営層が早期に判断できるようサポートすることが重要です。
2. ブランド力を高めるコンテンツを設計する
倒産リスクが話題になりやすい今、「信頼できる会社」という印象づくりが差別化のポイントです。
施工実績・顧客の声・職人紹介など、信頼を裏づける一次情報を中心に発信しましょう。
あわせて、保証制度や対応方針を明示し、安心して選べる会社であることを示すことが重要です。
3. 社内の情報共有体制を整える
広報・営業・経営の連携が取れていないと、発信の一貫性が失われます。
社内ミーティングやチャットツールを活用して、現場の声や顧客対応、口コミ状況などを共有する仕組みを整えましょう。
これにより、トラブルや誤情報の拡散を防ぎ、全社で一貫したブランドメッセージを発信できます。
自社の情報発信の方向性に課題を感じている方は、ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）へお問い合わせください。
ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）は、住宅業界のWEB担当者様を育成する専門家で、自社の強みを的確に発信できるよう、実践的なサポートを行っています。
協会に加盟するまとめ
「ハウスメーカーの倒産が増えている」「自社のリスクが気になる」と感じているWEB担当者様へ、2025年の住宅業界動向を踏まえた現状や倒産の予兆の見抜き方、リスク対策などを解説しました。
変化が加速する住宅業界では、正確な情報発信や情報収集が求められます。
経営の透明化とWEB発信の強化を両輪に、持続可能な経営を実現していただければ幸いです。