リフォームイベントを企画しようとしているものの「どんなイベントにしよう」とお悩みの方がいらっしゃると思います。
リフォームイベント企画はターゲット設定が重要です。
そこで今回は住宅建築業界のWEB担当者様をサポートしているウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）が、リフォームイベント企画を効果的な集客につなげるポイントを潜在・顕在・既存顧客別にわかりやすく解説します。
企画を成功させ成果に繋がる内容となっていますので、ぜひ最後までご確認ください。
リフォームの集客に関するお悩みをお持ちの住宅業界の企業様・WEB担当者様は、ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）へお問い合わせください。
イベントに加えオンラインからも継続的な集客を目指す企業様・WEB担当者様をサポートいたします。
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リフォームイベント企画を成功させるためにはターゲット設定が重要
リフォームイベント企画を成功させるためには、最初にターゲットを明確に設定することが重要です。
ターゲットが定まらないまま企画を進めると訴求内容や集客施策が分散し、成果につながりにくくなります。
初めてリフォームを検討する層と具体的な工事内容を比較検討している層では、関心事や必要な情報が異なります。
ターゲット設定では、以下のような情報を整理しましょう。
- リフォーム検討の段階：情報収集段階、比較検討段階、相談段階
- 現在の住まいの状況：築年数、戸建て・集合住宅
- 関心の高いテーマ：水回り、断熱、間取り変更など
- 来場手段や行動特性：オンライン情報重視、対面相談重視
ターゲットに合った有益なイベントを提供することで、商談化や問い合わせにつながりやすくなります。
リフォームイベント企画を効果的な集客につなげるポイント【潜在顧客】
リフォームを検討し始めたばかりの潜在顧客は、強引に勧誘されるのではないかという警戒心を抱いている場合があります。
心理的なハードルを下げて、気軽に足を運べる環境を整えるのがおすすめです。
潜在顧客をリフォームイベント企画で効果的に集客につなげるポイントは、以下のとおりです。
- 無料イベントなどで間口を広げ認知度を高める
- 来場者がリフォームに興味を持つ工夫をする
- 信頼を得る関係性の構築をする
無料イベントなどで間口を広げ認知度を高める
認知度を高めるためには無料イベントなどを開催し、来場してもらえるきっかけを作りましょう。
来場へのハードルを低くすることが大切です。
DIY教室や住まいの相談会など、リフォームに直接結びつかなくても住宅に関わるテーマであれば、幅広い層にアプローチできます。
イベントの様子をSNSやWEBサイトで発信すると、さらなる認知拡大が期待できます。
来場者がリフォームに興味を持つ工夫をする
来場者がリフォームの必要性や魅力に気づくような工夫を凝らすことも大切です。
最新のシステムキッチンや高断熱サッシの比較体験コーナーを設置するなど、現在の住まいとの違いを一目で理解できるようにしましょう。
ビフォーアフターの施工事例をパネルで展示し、リフォームによって暮らしがどのように向上したかを具体的に示すこともできます。
理想の住まいのイメージを抱いていただくことが、リフォームの必要性を感じることにつながります。
信頼を得る関係性の構築をする
イベントを通じて、担当者と来場者の間に信頼関係を構築することも重要です。
無理に商談を進めたり売り込みを前面に出したりするのではなく、信頼を得ることを優先しましょう。
担当者が丁寧に対応し、来場者の状況や考えを理解する姿勢を示すことで安心感を与えられます。
イベント後に役立つ資料を提供したり、継続的な情報発信につなげたりすることも有効です。
リフォームイベント企画を効果的な集客につなげるポイント【顕在顧客】
顕在顧客は機能性や費用、工期といった具体的な情報を求めてイベントに来場します。
他社と比較検討している段階の顧客も多いため、自社を選ぶ決定打となる情報を提供することが重要です。
顕在顧客をリフォームイベント企画で効果的に集客につなげるポイントは、以下のとおりです。
- 実際の生活をイメージできるような企画にする
- 自社の強みやこだわりを伝え他社との差別化を図る
- 顧客の疑問や不安を解消する
実際の生活をイメージできるような企画にする
顕在顧客はリフォーム後の暮らしを具体的に想像できる情報を求めています。
ショールームを活用した実物展示や、3Dシミュレーションを用いた空間提案が有効です。
体験コーナーを設けることで、図面だけでは伝わりにくい使い勝手を体験していただけます。
実際の暮らしを想像できる体験は、顧客の決断を後押しします。
自社の強みやこだわりを伝え他社との差別化を図る
他社と比較される中で選ばれるためには、自社の強みやこだわりを明確に伝えることが重要です。
価格だけでなく提案力や施工体制、充実したアフターサポートなど、他社にはない独自性を打ち出しましょう。
施工実績を顧客の悩み別に分類し、展示する手法も効果的です。
顧客の疑問や不安を解消する
顕在顧客は費用や工期、進行方法などに関する疑問を抱えて来場します。
個別相談や説明の時間を設け、疑問点を解消できる環境を整えることが重要です。
疑問を一つずつ丁寧に取り除くことで信頼感が深まり、安心して契約に進める環境を構築できます。
リフォームイベント企画を効果的な集客につなげるポイント【既存顧客】
既存顧客は自社のサービスの質をすでに理解しているため、再依頼や新たな紹介が発生しやすくなります。
既存顧客をリフォームイベント企画で効果的に集客につなげるポイントは、以下のとおりです。
- つながりを大切にする
- 気軽に悩みを相談できる関係を作る
つながりを大切にする
既存顧客とのつながりを維持するためには、定期的なイベント開催が有効です。
感謝祭やメンテナンス講座などを開催し、施工後も継続的にコミュニケーションを図ることでつながりが生まれます。
顧客同士が交流できるイベントを企画することも効果的です。
同じサービスを選択した価値観を持つつながりは、顧客にとって有益であり、交流を通じて自社への愛着が形成されやすくなります。
気軽に悩みを相談できる関係を作る
顧客が住まいの些細な困りごとを、気軽に相談できる環境を整えておくことも大切です。
担当者が継続して対応すると安心感が生まれ、相談のハードルが下がります。
気軽に相談できる関係を築くことで、次のリフォームやメンテナンスの相談につながりやすくなります。
「顧客との関係維持や集客をWEBでも始めたいけれど、何から始めればよいかわからない」とお悩みの企業様・WEB担当者様は、ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）へお問い合わせください。
WEB運用を効果的に行う事で、顧客からの問い合わせを獲得するサポートをさせていただきます。
活動内容を見る セミナー・視察会を見る 協会に加盟するリフォームイベント企画例
リフォームイベントを企画する場合、ターゲット層の関心に合わせた企画を用意できるかどうかが成功の鍵を握ります。
以下に、リフォームイベントの企画例をまとめました。
- 家族向けイベント｜ワークショップ・キャラクターイベント
- 季節イベント｜夏祭り・ハロウィン
- 見学体験会｜最新・こだわりの設備
- セミナー｜資金計画・住宅に関する勉強会
- 相談会｜無料相談・リフォーム相談
- 交流会｜顧客同士のつながり形成
家族向けイベント｜ワークショップ・キャラクターイベント
ご家族で楽しめるワークショップやキャラクターイベントは来場のハードルを下げるため、顧客を幅広く集める際に有効です。
木工教室や左官体験など、自宅では体験することが難しいワークショップを開催することで滞在時間が延び、親近感も高まります。
お子様が楽しめる企画を用意することで保護者にもゆとりが生まれ、施工事例やカタログをゆっくりご覧いただくこともできます。
季節イベント｜夏祭り・ハロウィン
夏祭りでの縁日企画や秋のハロウィンイベントなどは、近隣にお住まいの方々が気軽に参加しやすいイベントです。
行事に合わせることで、告知時の訴求力が高まります。
イベントを通じて担当者の顔や社風を知っていただくことで、リフォームを検討する際の相談先として選ばれやすくなります。
見学体験会｜最新・こだわりの設備
最新やこだわりの住宅設備の見学体験会は、顕在顧客の購買意欲を高めるのに適したイベントです。
カタログだけでは伝わらない素材の質感や機能性を直接確認いただくことで、導入後の具体的なイメージを構築できます。
実物を通じた体験はリフォームの質を重視する顧客への、強力な訴求力となります。
セミナー｜資金計画・住宅に関する勉強会
セミナー形式のリフォームイベント企画は、情報収集段階の顧客に適しています。
住宅に関する最新情報や補助金制度などトレンドを盛り込んだ内容は、高い関心を集めやすいテーマです。
専門家としての立場から有益な情報を提供することで顧客の不安を解消し、プロとしての信頼を獲得できます。
こちらの記事でGX ZEHの最新情報について確認できます。
〈関連ページ〉GX ZEHとは2027年導入予定の新基準｜ZEHとの違い、WEB集客のポイントを解説
相談会｜無料相談・リフォーム相談
無料相談や個別対応を用意し担当者が丁寧に対応することで、顧客は疑問や不安を解消できます。
相談会は商談への導線としても効果的です。
予約制を導入すると質の高い商談時間を確保でき、成約率の向上につながります。
交流会｜顧客同士のつながり形成
リフォームを終えた既存顧客を招き、住み心地についての意見交換会やライフスタイル提案会を開催することもおすすめです。
顧客同士が直接話す機会を設けることで、自社のファン化を促進できます。
良好なコミュニティを形成することは長期的なブランド価値の向上と、口コミによる新規集客獲得へとつながります。
リフォームイベント企画を成功させるために必要なこと
リフォームイベント企画を成功させるためには、将来的にリフォームを依頼したいと思える仕組み作りが必要です。
リフォームイベント企画を成功させるために必要なことは、以下のとおりです。
- 定期的に開催する
- 効果的な告知をする
- つながりを保つ工夫をする
定期的に開催する
リフォームイベントは定期的に開催することで、顧客に対して接点を持ち続けることができます。
定期開催は社内のノウハウ蓄積にもつながり、回を重ねるごとに運営の効率や企画の質を向上させられます。
開催時期や内容に一定のルールを設けると、イベントを想起してもらいやすくなるため効果的です。
効果的な告知をする
集客を最大化させるためには、ターゲットに合わせた効果的な告知が必要です。
WEBサイトやSNSでの発信といったWEB集客はもちろん、新聞折込などオンラインとオフラインの両面からアプローチします。
告知の際はイベントに参加することで得られる具体的なメリットや、解決できる住まいの悩みを明確に提示することが大切です。
事前予約特典を用意すると来場数の予測が立てやすくなり、当日のスタッフ配置も最適化できます。
こちらの記事でWEB集客について確認できます。
〈関連ページ〉「WEB担当者の育成」集客・求人の鍵｜仕事内容・必要スキル・方法、建築業界の中小企業が抱える問題も
〈参考サイト〉株式会社ミライスタイルの建築業界（設計事務所・工務店）向けWEB制作ページ
つながりを保つ工夫をする
イベント後も来場者との関係を継続するために、アフターフォローや情報提供を行うことが重要です。
定期的な案内やコンテンツ配信を通じて、自社の存在を身近に感じてもらうことが大切です。
顧客一人ひとりと丁寧な関係を築き続けることが、最終的なリフォームの成約につながります。
こちらの記事でイベント集客について確認できます。
〈関連ページ〉住宅会社のイベント集客が伸びない原因｜企画より先に整理したい3つの視点
WEBマーケティングにお困りの企業様・WEB担当者様は、ウェブタン（住宅建築WEB担当者育成協会）へお問い合わせください。
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活動内容を見る セミナー・視察会を見る 協会に加盟するまとめ
リフォームイベント企画を効果的な集客につなげるポイントを潜在・顕在・既存顧客別に解説してきました。
リフォームイベント企画を成功させるためにはターゲットを設定し、将来的なリフォーム依頼につなげる仕組み作りが必要です。
今回紹介した情報を参考にして、リフォームイベント企画からご成約につなげていただけると幸いです。